61پ TAX سازمان امور مالیاتی کشور Evaluation of Effective Factors on Taxation Process From Staffs Viewpoint of Tax Affairs General Office (Case Study: Tax Departement of Yazd Province) ارزیابی عوامل مؤثر بربهبود فرآیند اخذ مالیات از منظر کارکنان اداره کل امور مالیاتی (مطالعه موردی: اداره کل امور مالیاتی استان یزد) 1393 61.پ فارسی حسابداری 3 75 ص جدول، نمودار، کتابنامه خیر این تحقیق به ارزیابی عوامل مؤثر بر بهبود فرآیند اخذ مالیات در اداره کل مالیاتی استان یزد می پردازد. جامعه آماری تحقیق شامل مأموران مالیاتی استان یزد در سه سطح سازمانی کارشناس ارشد مالیاتی، رئیس گروه مالیاتی و رئیس امور مالیاتی می باشد که تعداد آنها 207 نفر وحجم نمونه انتخاب شده 130نفر میباشد.روش تحقیق در این پژوهش توصیفی است. همچنین از نظر هدف در طبقه بندی تحقیقات کاربردی قرار می گیرد. در این تحقیق جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه بهره برده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش‌های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. در سطح توصیفی از جداول فراوانی، میانگین و نمودارهای توصیفی استفاده گردیده است و در سطح استنباطی متناسب با سنجش داده‌ها و فرضیه‌های پژوهش از آزمون t و روش Topsis فازی استفاده گردیده است. استنتاج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که متغیرهای تشویقات و تسهیلات مالیاتی، مجازات مالیاتی، تخصص و کارایی مأموران مالیاتی، ارتقای فرهنگ مالیاتی و مشارکت دادن مؤدیان و توجیه آنان از نحوه محاسبه مالیات هر یک در بهبود فرایند اخذ مالیات مؤثر می باشد ودر ادامه از روش تاپسیس فازی برای رتبه‌بندی عوامل موثر بر بهبود فرآیند اخذ مالیات از دیدگاه ماموران مالیاتی استان یزد استفاده شد. بر اساس یافته‌های این بخش از پژوهش عوامل شناسایی شده به ترتیب اهمیت عبارتند از: مجازات مالیاتی، تخصص و کارایی ماموران مالیاتی، ارتقاء فرهنگ مالیاتی، تشویق و تسهیلات مالیاتی و مشارکت دادن مؤدیان و توجیه آنان از نحوه محاسبه مالیات، می باشد.

کلمات کلیدی: مؤدیان مالیاتی، فرهنگ مالیاتی، تاپسیس فازی، فرآیند اخذ مالیات.

  Taxpayer, Tax culture, Fuzzy Topsis, Taxation process. مؤدیان مالیاتی، فرهنگ مالیاتی، تاپسیس فازی، فرآیند اخذ مالیات. 1789453932