11پ TAX سازمان امور مالیاتی کشور Examning the effect of job exhaustion on job Satification (case study: the employees of Tehran's Value Added Tax General Office) بررسی تاثیر فرسودگی شغلی بر رضایت شغلی ( مطالعه موردی: کارکنان اداره کل مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران) 1394 11.پ فارسی مدیریت دولتی - گرایش مالی 3 178 ص جدول، نمودار، کتابنامه خیر اشتغال از ضروریات فردی و اجتماعی و  واقعه ای از زندگی است که برای همه انسانها در هر برهه ای از زمان اتفاق می افتد. اشتغال ارتباط مستقیمی با سلامت جسمانی و روانی فرد داشته و زمینه ساز بسیاری از نیازهای غیر مادی او می باشد. لذا فرسودگی شغلی در بردارنده مجموعه ای از علائم نظیر خستگی جسمی، خستگی عاطفی، و عدم انگیزه است. اصطلاح رضایت شغلی مجموعه ای از احساسات سازگار و ناسازگار و رضایت و رضایت خاطر از شغل خود در سازمان است که با کار مناسب با استعدادها، میزان موفقیت در شغل، تامین نیازهای منطقی، شکوفایی استعدادها، پیشرفت شغلی، تجربه های موفق و جو سازمانی ارتباط دارد. پژوهش حاضر  به بررسی و مطالعه تاثیر فرسودگی شغلی بر رضایت شغلی در بین کارکنان اداره کل مالیات بر ارزش افزوده تهران پرداخته است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارمندان اداره کل مالیات بر ارزش افزوده تهران در سال 1393 با حجم نمونه 200 نفر می باشد و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد فرسودگی شغلی ماسلاچ و پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی هرزبرگ می باشد. یافته های توصیفی بیانگر اینست که  57 درصد کارمندان از نظر فرسودگی شغلی شان در حد پایین بوده اند و فرسودگی شغلی تنها 5 درصد آنها در حد بالا بوده است. همینطور 5/84 درصد کارمندان رضایت شغلی شان در حد متوسط و بالاتر از آن بوده است. نتایج تبیینی بیانگر این است که  متغیر فرسودگی شغلی در حالت کلی بر رضایت شغلی موثر است. و تاثیر هر سه بعد فرسودگی شغلی به عنوان متغیرهای مستقل (فرسودگی هیجانی، فرسودگی رفتار شغلی، مسخ شخصیت) بر رضایت شغلی تایید شد و رضایت شغلی بر حسب متغیرهای سن، جنسیت و تحصیلات و سابقه کار تفاوت معناداری نداشت و فرضیه های مربوط به آنها رد شدند. 
کلید واژه ها: فرسودگی شغلی، فرسودگی هیجانی، فرسودگی رفتار شغلی، مسخ شخصیت، رضایت شغلی
  burnout, emotional exhaustion, burnout and job behavior, depersonalization, job satisfaction فرسودگی شغلی، فرسودگی هیجانی، فرسودگی رفتار شغلی، مسخ شخصیت، رضایت شغلی 1788587728