1008پ TAX سازمان امور مالیاتی کشور Presentation and explanation of antecedents and consequences model of citizenship rights in governmental organizations طراحی و تبیین مدل پیشایند ها و پسایند های حقوق شهروندی در سازمان های دولتی 1399 1008.پ فارسی مدیریت دولتی - گرایش رفتار سازمانی 4 341 ص جدول، نمودار، کتابنامه خیر هدف: اهمیت حقوق شهروندی به حدی است که رابطه نزدیکی با جایگاه حاکمیت پیدا می¬کند و حتی برخی از کارشناسان بر این باورند که اگر در جامعه¬ای حقوق شهروندان نهادینه نشده باشد، رابط مردم و حاکمیت دچار تزلزل می¬شود. با توجه به این نکات، ایجاد و نهادینه کردن اخلاق و حقوق شهروندی برای ما ضرورتی اساس است. در پژوهش حاضر علاوه بر حقوق و تعهدات و اخلاق شهروندی، انتظارات شهروندان نیز از دولت و به طور خاص سازمان امور مالیاتی کشور مورد سنجش قرار گرفته است.  هدف اصلی این پژوهش ارائه مدل پیشایند ها و پسایندهای حقوق شهروندی و شناسایی عوامل موثر در توسعه حقوق شهروندی در سازمان امور مالیاتی کشور می باشد. 
روش: جامعه آماری در این پژوهش کل مودیان مالیاتی شهر تهران و که تعداد نمونه بر اساس فرمول جیمز استیون  300 نفر تعیین گردید. تحقیق حاضر از حیث هدف آن یک تحقیق کاربردی، از حیث نحوه گردآوری داده¬ها از نوع تحقیقات توصیفی (غیرآزمایشی) و از شاخه مطالعات میدانی و از حیث ارتباط بین متغیرهای تحقیق از نوع علّی است. روش انجام تحقیق به صورت پیمایشی بوده که مهم¬ترین مزیت آن قابلیت تعمیم نتایج به دست آمده می¬باشد. برازش مدل ارائه شده از طریق مدل یابی معادلات ساختاری در سه بخش مدل اندازه گیری ، مدل ساختاری و کل مدل و توسط نرم افزار Smart PLS 2.0 انجام شده است مطابق مبانی نظری تحقیق،  مدل ارائه شده دارای متغیرهای اصلی عوامل توسعه ای ، عوامل اداری و عوامل خدماتی و عوامل شهروندی می باشد.
یافته ها: بررسی یافته‌ها بیانگر آن است که با فراهم ساختن بستر لازم برای رعایت حقوق متقابل مردم و دولت بر اساس نشانگرهای شناسایی‌شده؛ می‌توان معیار های حقوق شهروندی را در جامعه تحقق بخشید.
نتیجه گیری: با توجه به ضریب تأثیر بالای "عوامل خدماتی" و "عوامل شهروندی" بر متغیر درون زای حقوق مردم در برابر دولت میبایست برای این عوامل اهمیت ویژه ای قائل شد. همچنین رعایت منشور اخلاقی سازمان و بکارگیری نظام ارزیابی عملکرد بسیار مهم و قابل توجه می باشد.
  Citizenship rights, Social rights, Mutual rights of citizens, and government حقوق شهروندی، حقوق اجتماعی، حقوق متقابل شهروندان و دولت 1787552240