سامانه مدیریت اطلاعات پژوهشی مالیاتی
معاونت پژوهشی مرکز آموزش، پژوهش و برنامه ریزی مالیاتی
Iranian National Tax Administrations
Research Database
مشاهده پایان‌نامه
| شناسه پایان‌نامه | 7پ |
| كد سه حرفی دانشگاه یا سازمان مجری اصلی | TAX |
| نام دانشگاه یا سازمان مجری اصلی | سازمان امور مالیاتی کشور |
| عنوان انگلیسی | Relationship Between Islamic Culture with Improving Quality of Service Tax Affairs Staff in Yazd Province |
| عنوان فارسی | بررسی رابطه فرهنگ اسلامی با بهبود کیفیت خدمات کارکنان امور مالیاتی استان یزد |
| سال تحصیلی | 1393 |
| تاریخ آغاز | |
| تاریخ پایان | |
| شماره بازیابی دانشگاه یا مركز | 7.پ |
| شماره بازیابی irandoc | |
| زبان | فارسی |
| رشته تحصیلی | مدیریت دولتی - گرایش مالی |
| مقطع تحصیلی | ارشد كارشناسي |
| تعداد صفحات | 91 ص |
| مشخصات ظاهری | جدول، نمودار، کتابنامه |
| مندرجات | |
| فایل مرتبط | [ دریافت فایل مرتبط ] |
| گزارش مدیریتی | |
| نشانی وب | |
| بودجه تخصیصی (ریال) | |
| موضوع اصلی | |
| رعایت سرعنوان‌های موضوعی پزشکی | خیر |
| چکیده پایان‌نامه به انگلیسی | |
| چکیده پایان‌نامه به فارسی | پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه فرهنگ سازمانی اسلامی با کیفیت خدمات در اداره کل مالیاتی استان یزد انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان این سازمان به تعداد 180 نفر تشکیل دادند. از این میان حجم نمونه با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران 122 محاسبه و از طریق روش نمونه گیری تصادفی در دسترس حجم انتخاب گردید. ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه محق ساخته در چهار بعد ارزش ها، رفتارها، اعتقادات در حوزه فرهنگ سازمانی اسلامی و مدیریت کیفیت خدمات بود که روایی صوری و محتوایی آن توسط اساتید و متخصصان موضوعی مورد تایید قرار گرفت و روایی سازه آن توسط تحلیل عاملی انجام گرفت؛ همچنین پایایی ابزار برابر 94/0 و 96/0 برآورد گردید. نتایج نشان داد ضریب همبستگی بین فرهنگ سازمانی اسلامی با کیفیت خدمات مالیاتی کارکنان امور مالیاتی استان یزد معنی دار بود. بین اعتقادی، ارزشی و رفتاری از فرهنگ سازمانی اسلامی با کیفیت خدمات مالیاتی به ترتیب با (519/0=r)، (778/0=r) و (928/0=r) رابطه معنی دار وجود داشت. نتایج همچنین نشان داد بین متغیرهای مورد مطالعه در رگرسیون بهترین پیش بینی کننده کیفیت خدمات مالیاتی در گام اول بعد رفتاری و در گام دوم بعد ارزشی بود. در بعد متغیرهای جمعیت شناختی تفاوت معناداری بین پاسخگویان مشاهده نشد. کلمات کلیدی: فرهنگ، فرهنگ سازمانی، کیفیت، کیفیت خدمات. |
| واژه‌های کلیدی به انگلیسی | Culture, Organizational Culture, Quality, Quality of service |
| واژه‌های کلیدی به فارسی | فرهنگ، فرهنگ سازمانی، کیفیت، کیفیت خدمات. |
| پدیدآورنده | عینکی فیروزآبادی، زینب، |
| استاد راهنما | سعید سعیدا اردکانی، |
| استاد مشاور | -، |
| استاد(ان) داور | |
| چکیده بازنگری شده به انگلیسی | |
| چکیده بازنگری شده به فارسی | |
| واژه‌های کلیدی بازنگری شده به انگلیسی | |
| واژه‌های کلیدی بازنگری شده به فارسی | |
| سایر توضیحات به فارسی | |
| سایر توضیحات به انگلیسی | |
| دفعات مشاهده | 16 بار |
| برگشت به فهرست | |